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Fazendo o mapeamento de seu mercado.

Quando enfrentamos mercados fechados nada melhor que colocar mais criatividade e troca de informação no âmbito da empresa. Somente assim podemos agregar constante valor ao produto e nos mantermos competitivos. Na época em que o mercado não está fluindo como esperávamos, temos que nos superar e continuar a surpreender nossos clientes.

Para conhecermos um pouco mais sobre nosso mercado existe uma ótima ferramenta chamada mapeamento do mercado. Com ela, podemos analisar a posição em que a empresa está no mercado, bem como seus concorrentes.

O mapeamento do mercado consiste em diagramas que representam um mercado e a posição dos produtos neste mercado, ao qual oferece uma representação visual do estudo de sua concorrência. Com ele, você pode entender melhor os seus produtos internamente e saber como eles são vistos por seus clientes.

Para desenhar um mapa de mercado, resumidamente a empresa deve identificar vários fatores em relação às decisões de compra dos seus clientes, opostas umas às outras. Exemplo: no setor de moda, podemos escolher “tecnologia” vs “moda”, “performance” vs “conforto”, “preço alto” vs. “preço baixo”, e assim por diante. Estas duas dimensões escolhidas são colocadas em eixos horizontais e verticais e com base no conhecimento do mercado de sua equipe, devem classificar a sua empresa e a dos concorrentes.

A meta do mapeamento de mercado é identificar oportunidades em que a sua empresa possa se diferenciar de seus concorrentes. São áreas nas quais a empresa oferece um valor único, e elas podem ser usadas para direcionar o marketing de sua empresa.

Este mapa também pode mostrar mercados já saturados em que sua empresa deverá pensar em novos produtos e serviços conforme seu posicionamento dentro do gráfico.

Aprender a olhar o mercado de outra forma faz com que possamos evoluir e assim, buscar novos desafios. Ter criatividade para outras oportunidades no mercado é uma meta diária que deve ser instigado a todos da empresa.

Pense nisto e nestes momentos de oscilação no mercado, nada melhor que investir em um marketing mais criativo, que saiba reconhecer as oportunidades para sua empresa continuar crescendo.

Divulgue sua Empresa Online

Utilize as Redes Sociais e a Internet para divulgar e criar vendas de seus produtos e serviços de forma criativa e ativa. Atinja seus públicos de interesse para gerar negócios concretos.

Criamos divulgações online de sua empresa para que sua marca seja encontrada antes de seus concorrentes em pesquisas de busca na internet.

Tenha as Redes Sociais de forma correta, buscando seguidores que realmente fazem a diferença.

Trabalhamos para gerar valor em sua marca!

Fale Conosco em srcomunica@srcomunica.com

O novo papel do Líder

Quando falamos em liderança sempre pensamos em pessoas carismáticas, ágeis e que prontamente tem a orientação/solução para problemas e divergências dentro da organização.

Mas isso começa a mudar. Acompanhando um mercado cada vez mais dinâmico, algumas empresas já começam a colocar em prática essa nova forma de liderança e que a meu ver, obrigará a grande maioria das organizações a buscar esse novo perfil de líder.

O novo líder é identificado como o gestor que consegue unir as pessoas para a solução de problemas e/ou para fomentar novas ideias, visando o bem maior dos objetivos e metas da empresa.

Essa nova liderança começa a ser mais horizontal, transformando o cargo de gerente/líder em outro patamar de responsabilidade. Antigamente um gerente tinha a função de delegar tarefas e cobrar seus andamentos. Agora, ele encontra-se em uma responsabilidade de fluir as informações dentro dos setores da empresa para que encontre as pessoas certas a executarem as tarefas necessárias.

Atrair a diversidade é uma responsabilidade que o novo líder deve estar atento, pois as ideias estão surgindo de diversas formas, criando uma capacidade mais colaborativa dos funcionários e assim, transformando a organização a pensar e trabalhar horizontalmente.

O novo líder deve fazer perguntas para as equipes, questionando-as e fazendo pensar em novas maneiras de trabalho, processos, atendimentos e produtos. Essa nova forma faz com que todos os setores da empresa fiquem mais perto das soluções e novas ideias, indiferentemente do setor, pois todos estarão conectados aos objetivos centrais da organização.

Um bom líder questionará também todos os pontos de uma nova ideia para que contribua na melhor formação da solução, estimulando as pessoas a estar cada vez mais engajadas e comprometidas em seu trabalho.

A SR Comunica orienta na formação de novos líderes, agende uma visita sem compromisso.

Qual o verdadeiro valor de seus produtos/serviços?

Seu consumidor consegue identificar o valor agregado em seu estabelecimento? Você briga com seus concorrentes pelo menor preço? Seus clientes sempre reclamam quando vão pagar?

Hoje com um mercado competitivo e bastante amplo, a oferta e procura devem ser pensadas para que a empresa tenha rentabilidade e não perda de públicos. A oferta de promoções não concretizadas vem aumentando e a descrença de diversas marcas também.

Um exemplo bem comum são empresas conhecidas no mercado e que ampliaram suas vendas através da internet, fazendo propagandas que iludem a compra, oferecendo benefícios que no final tornam-se frustradas por causa de tantas condições e regras, ao qual sempre estão mascaradas até o cliente empurrar tudo para o carrinho de compras e finalizar o pedido.

Saber ofertar o produto com valor agregado é dar importância aos detalhes. A apresentação do produto, o material publicitário que ele esta inserido, a comunicação em si, o atendimento no momento da compra e até o pós-venda. Tudo faz parte de quanto você deseja investir para ter um retorno mais elevado.

Muitas empresas pensam somente na venda propriamente dita, esquecendo-se do relacionamento, a recompra, e a indicação. Esse pensamento se esbarra diretamente na questão de como oferecer maior valor agregado ao produto e/ou serviço de sua empresa.

Lembre-se: o marketing começa muito antes de se concretizar uma venda e continua seu trabalho após a efetivação da venda.

Entre muitas responsabilidades do setor de marketing, a estratégia de como oferecer valor ao cliente, encontrar novos mercados e novos clientes, são fundamentais para a vida saudável da empresa. Melhorar o poder de atração e desempenho do produto/serviço e buscar informações constantes para aperfeiçoar ou inovar o segmento são tarefas que o responsável pelo marketing necessita constantemente.

Quando falamos em oferecer valor para o cliente, a estruturação dos processos já está funcionando; o conhecimento dos públicos de interesse já está bem definido; e os treinamentos das equipes na empresa já foram implantados corretamente e testados. A troca da informação já esta incorporada por todos os setores, bem como a filosofia da empresa.

Somente se consegue introduzir valor ao produto/serviço quando a organização domina os processos interno e a visão de todos os colaboradores é a plena satisfação de seus clientes.

Sua equipe está preparada para isso?

Marketing de Serviço

Para iniciarmos esse novo ano de 2015, vamos abordar um tema que ajudará muito as empresas a destacarem-se no mercado. Como também prejudicará muitas que não se preocuparem com esse assunto, pois uma das principais causas da percepção desfavorável sobre os serviços esta na diferença entre o que a empresa promete e o que ela na verdade executa.

As expectativas do cliente são formadas por fatores sociais incontroláveis e por variáveis que estão sob o comando da empresa. As mais usadas atualmente são as propagandas boca-a-boca, os meios sociais e as mídias geradas pelo próprio cliente narrando as suas experiências. Essas são incontroláveis pela a empresa e necessitam um gerenciamento paliativo na obtenção de possíveis propagandas negativas.

Muitos problemas são ocorrem quando as empresas se preocupam com as ações controláveis, evitando assim, uma grande dor de cabeça. Fatores como as propagandas, a venda pessoal, os treinamentos, gerenciamento das informações e as promessas feitas pelas equipes de serviço influenciam constantemente as expectativas de cada cliente. Se existir uma atenção a esses itens citados acima, dificilmente a empresa conseguirá frustrar os clientes que acreditaram nas promessas feitas.

Todas as empresas oferecem algum tipo de serviço, mesmo as empresas que vedem produtos, devem se preocupar com os serviços prestados, seja o atendimento, facilidade de chegar até o estabelecimento, segurança, praticidade, limpeza, entre outros. O detalhe de seus serviços pode fazer toda a diferença para o sucesso da formação do relacionamento com seus consumidores.

Lembre-se: a comunicação integrada de marketing evita grandes problemas citados neste artigo, bem como auxilia a fidelização com a marca mais efetivamente, criando uma identificação mais direta com o público de interesse e seu envolvimento. Também oferece maior comprometimento e entendimento dos colaboradores que propriamente executam os serviços.

Que 2015 seja um grande ano para cada um de vocês!

Conte sempre com a SR Comunicação e Marketing para que sua empresa possa colocar na prática tudo que falamos.

Falando de Empreendedorismo

Quando falamos em empreender em um mercado que não para de crescer, temos que ter em mente a convicção de realizar nossos sonhos, nossas vontades e a persistência de querer realizar algo a mais.

Também temos que saber analisar nossos possíveis fracassos caso esses venham a acontecer, e com eles, adquirir um novo aprendizado.

Um empreendedor deve estar disposto a correr riscos, apostando não somente seus investimentos, mas também em sua própria reputação. Assumir todas essas responsabilidades é ter um único pensamento: a plena satisfação de seus clientes.

Estar conectado as necessidades dos consumidores e com isso, trabalhar para sempre tentar surpreender seus clientes com atitude é o que transforma empresários em empreendedores de sucesso.

Um dos grandes desafios do mercado é a rapidez que esta acontecendo todos os negócios, as necessidades que modificam em seus indivíduos.  Então para ser empreendedor, não se pode ficar estagnado na zona do conforto, pois é necessário estar à frente de seus concorrentes. Tenha em mente que sempre há coisas maiores e melhores que se pode conquistar.

Em estatísticas mercadológicas, uma pessoa tem em média 3,8 vezes fracasso antes de chegar ao sucesso de seus empreendimentos. Por isso estar adepto as mudanças, persistência e flexibilidade faz toda a diferença para chegar a onde se deseja.

O mundo inteiro precisa de pessoas que consigam ver oportunidades com coragem para ir à diante em seus sonhos… Você é uma delas?

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