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Comunicação para Empresas

COMUNICAÇÃO PARA EMPRESAS

Qual a mensagem que sua empresa está passando para o mercado?

Será que seus funcionários tem o mesmo entendimento do posicionamento da empresa?

Por que não consigo vender com valor agregado?

Estas questões são sempre muito importantes para o sucesso na comunicação da empresa para o mercado.

A forma de comunicar principalmente nas redes sociais, estão direcionando os públicos que você está atingindo. Se você não definir seus públicos corretamente e fazer uma comunicação de qualquer maneira, você não conseguirá agregar valor aos seus produtos e serviços.

“Há meu funcionário que tem tempo sobrando faz isto” …

Já ouvi muito isto nas empresas, a comunicação por incrível que pareça às vezes é deixada de lado e colocada como um trabalho que não faz diferença na hora de vender.

Existem detalhes muito importantes na hora de trabalhar a comunicação dentro da empresa, e somente bons profissionais da comunicação conseguiram posicionar sua marca adequadamente, gerando valor para marca, produtos e serviços. Veja abaixo alguns pontos que um bom profissional deve ter atenção:

-Equipe de atendimento enquadrada no posicionamento da empresa;

-Definição de públicos e mercados;

-Definição dos diferenciais e valores agregados;

-Embalagem do produto adequada ao público a ser atingido;

-Material publicitário adequado e diferenciado;

-Material de PDV criativos e adequados;

-Redes sociais sempre ativas;

-Enquadramento dos produtos para gerar valor;

-Fotografias profissionais;

-Vídeos editados e de bom gosto;

-Marca e contatos sempre em evidencia;

-Posicionamento da marca;

-Padronização da marca;

-Treinamento para equipes de vendas e pós vendas;

-Material adequado para equipe de vendas;

-Definição da vida do produto e serviço;

-Relacionamento ativo com clientes;

-E muito mais…

Não é só postar nas redes sociais, não é mesmo?

Quando se fala em marketing e comunicação, você envolve todos os processos dentro de uma empresa e isto sim, é marketing estratégico, tudo para que o cliente tenha a melhor experiência dentro da organização, gerando indicações e avaliações positivas para que o crescimento seja algo constante.

 

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Marketing online x off-line

As empresas começaram a trabalhar o marketing online (marketing digital) e se esqueceram de estruturar o marketing offline, ao qual é fundamental para o sucesso pleno de sua empresa.
Seria a mesma coisa que o marketing online fosse apenas a vitrine de sua loja, que pode encantar os olhos e atrair possíveis compradores, mas quando se entra na empresa, representada aqui pelo marketing offline, se percebe que não está tão bonito, tão eficiente como aquela maravilhosa vitrine.
Pois bem, está acontecendo isto com inúmeras empresas que estão presentes nas redes sociais e se esqueceram por completo do marketing offline.
Não tem mais um planejamento, um caminho para seguir, não tem nem mesmo um material para entregar aos possíveis clientes, esqueceram a padronização da marca e de agregar valor a comunicação, foi se esquecendo os treinamentos das equipes, a excelência no atendimento, a apresentação do produto, enfim, tudo que poderia fazer seu consumidor se tornar um cliente fiel e defensor da marca.
Hoje a grande maioria das empresas que não se preocupam com a fidelização do cliente, bombardeiam as redes sociais e se esquecem de aplicar a excelência em sua loja física por exemplo.
Sim, o cliente se frustra, se desmotiva, pois foi iludido por um marketing superficial. A equipe de vendas é a primeira na linha de frente que fica sem preparo para acompanhar muitas vezes até o promocional, ou mesmo a comunicação aplicada no marketing online.
Dica de ouro – o marketing online deve estar em plena sintonia com o marketing offline, seguindo as mesmas estratégias, posicionamento e padronização. A comunicação pode mudar em cada canal, pois deve sempre falar com a linguagem dos seguidores, mas a empresa jamais pode esquecer sua missão e valores.
Um grande desafio para as empresas hoje que buscam estar presente na mente dos consumidores, tudo deve estar integrado para que haja um resultado positivo e de relacionamento com seus consumidores.
Sucesso Sempre!

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Mercado x Comunicação

Com a retomada do mercado após muitas incertezas, as empresas vêm aos poucos buscar novamente seu espaço no mercado. Foram praticamente 5 meses de preocupações que hoje tentamos recolher tudo que podemos para alçar novos voos.
Com isto, vem uma nova forma de comunicar com seus clientes, pois este período de pandemia, trouxe uma aproximação maior com o relacionamento entre empresa e usuários.
A boa notícia é que muitos consumidores estão ansiosos por consumir produtos, mas uma boa parcela destas pessoas ainda vai caminhar mais lentamente para tomar a decisão de compra. E o marketing tem uma função muito especial neste período, a de reforçar o relacionamento para que a empresa ganhe a compra final no período em questão.
Neste tempo que passamos, muitas empresas fizeram o seu tema de casa, mantiveram uma comunicação humanizada com seus públicos em todos os canais da empresa. Assim a retomada se torna agora mais natural. Para as empresas que não conseguiram manter suas comunicações, basta correr atrás deste prejuízo.
O reforço de marca foi muito importante e agora chegou a hora de criar uma nova maneira de expor com valor seus produtos e serviços nas redes sociais, site, blog e PDVs.
Medir quais canais vão trazer mais negócios para sua empresa é a chave para investir corretamente. Analise não apenas seguidores e curtidas e sim, onde sua comunicação gera mais retorno. Mas lembre-se, fazer uma comunicação amadora ou mesmo errada, traz resultados muito baixos. Muitas vezes não é o canal que não traz retorno e sim a comunicação que está sendo feita.
Você não precisa investir em muitos canais para ter retorno, e se desejar investir, às vezes 50,00 já faz bastante diferença em canais estratégicos.
Conheça mais a SR Comunica em nossos canais de comunicação. Sucesso Sempre!

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Utilize diferenciação em 2020.

Um jeito próprio para sua marca.

Um novo ano chegou!

Como buscar diferenciação para sua empresa se destacar no mercado?

Este ano pede para sermos diferente, sair da zona de conforto e apostar em diferenciar-se da concorrência. Seja no seu atendimento, produtos, posicionamento e comunicação. Ter um marketing pensado para surpreender o cliente é essencial nos tempos de hoje.

Apostar na diferenciação de sua empresa, aplicando estratégia para destacar-se não é necessariamente ter que investir muito em publicidade. É necessário buscar algo em que o próprio mercado ainda não espera, surpreender seus consumidores com uma novidade em produto, no atendimento, algum benefício que possa agregar valor à sua marca, e/ou uma postura surpreendente perante o mercado.

Para conseguir esta diferenciação é necessário trabalhar uma cultura interna que estimule a inovação entre todos na empresa, aos quais as equipes devem estar atentas para a captação de informações que ajudem a direcionar essa estratégia para o sucesso.

Às vezes um detalhe agregado a um produto/serviço pode se tornar algo muito inovador, transformando ou aperfeiçoando de maneira surpreendente o produto e/ou serviço oferecido. Isso faz com que o cliente se encante e consiga perceber que a empresa se tornou líder em seu segmento ou até uma referência para mais indicações.

Isso tudo somente é possível quando os envolvidos internamente devem estar comprometidos com o processo de mudança.

A estratégia de diferenciação não pode ser baseada em custos, e a alta direção deve ter atenção para não ficar fora da realidade e superestimar seus produtos e serviços. Quando a empresa define claramente suas estratégias e trabalha para alcança-las com eficácia, consegue se torna altamente competitiva em seus negócios.

Com as redes sociais em todo o vapor é necessário se destacar para criar um relacionamento com os seguidores e trabalhar corretamente para que estes seguidores se tornem clientes efetivos para o negócio.

Que 2020 seja um ano de diferentes pensamentos, tomadas de decisões e de resultados!

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Planejamento de Marketing

Seu planejamento já foi estruturado para este ano?

Agora é hora de medir os resultados e colocar novamente toda a equipe no caminho certo para buscar tudo que foi planejado. Literalmente é hora de colocar a mão na massa.

E não esqueça que é sempre importante mostrar claramente para as equipes onde a empresa deseja chegar com seus objetivos e metas. Quanto mais sua empresa conseguir estruturar o planejamento, mais facilmente poderá cobrar de suas equipes o trabalho qualificado.

A rentabilidade de sua empresa precisa ser pensada e estruturar de uma forma realística, definindo uma segmentação, definindo quais produtos/serviços continuam, quais os lançamentos, como trabalhar focado em seu mercado-alvo e logicamente ter um posicionamento bastante claro.

Com essas definições plenamente estruturadas é possível desenvolver um planejamento estratégico de marketing com base real na obtenção de maiores lucros para a empresa. Toda a comunicação é pensada para falar diretamente com o seu público alvo, ao qual, deve perceber e se identificar com essas diretrizes que fazem com que se torne um diferencial no mercado.

Comece o ano de 2020 com sua empresa estruturada, uma comunicação diferenciada em redes sociais, equipes seguras e treinadas, metas e recompensas estimulantes e acima de tudo, um planejamento estratégico que busque resultados mais satisfatórios para a vida financeira de sua empresa. Tenha seus esforços minimizados e os seus lucros maximizados.

Precisa reavaliar seus resultados? Fale com nossa equipe da SR Comunicação & Marketing. Desenvolvemos o planejamento de sua empresa com foco, criatividade e com obtenção de metas. Marketing não é só redes sociais, marketing de verdade caminha por toda a empresa até chegar no cliente.

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Você conhece o modelo AIDA?

Você conhece e utiliza o modelo AIDA?

Este modelo chamado AIDA tem o objetivo de ilustrar os principais passos do consumidor durante todo o processo de compra. Por ser uma sigla, cada letra do termo ‘AIDA’ representa uma palavra que, por sua vez, simboliza cada etapa do caminho que o consumidor realiza.
Sendo assim, as empresas que adotam o modelo AIDA percorrem todo esse trajeto para acompanhar o consumidor: O primeiro passo é conseguir a Atenção (A) das pessoas, o segundo é gerar Interesse (I) nelas, o terceiro é transformar esse interesse em Desejo (D) e o quarto passo diz respeito à compra, ou seja, a Ação em si (A).
Hoje em dia, o modelo AIDA vem sendo empregado, sobretudo, no desenvolvimento de e-mail-marketing e landing pages. No entanto, o AIDA não só pode como deve ser adotado em diferentes áreas e situações como um atendimento na loja, redes sociais ou telemarketing.
Um breve resumo para você começar a aplicar em sua empresa os 4 conceitos do modelo.
Atenção – Faça com que o cliente conheça o produto/serviço usando uma propaganda atraente ou uma oferta que o capture.
Interesse – Mantenha o interesse do cliente ao oferecer informações a respeito das vantagens do produto/serviço e seus benefícios para conquistar de vez o cliente.
Desejo – Gere o desejo do cliente em ter o produto/serviço. Estimule a comprar para suprir sua necessidade e satisfação.
Ação – Torne para o cliente o processo mais fácil possível ao fazer a aquisição.
Pensar em cada etapa do processo de compra e treinar sua equipe para colocar em prática este modelo AIDA, faz toda a diferença para sua empresa começar a fazer relacionamento com o cliente.
Fale conosco, a SR Comunicação & Marketing é especializada em consultoria, gerenciamento de marketing e comunicação nas empresas, estruturando e desenvolvendo o setor. Gerenciamos sua marca e produtos/serviços para a melhor experiência do cliente.
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